Returpolicy

Ångerrätt 

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.

 

Kontakta Studio Canvi via studiocanvi@gmail.com innan du returnerar en vara.

 

Ångerrätten gäller inte specialtillverkade produkter som har anpassats efter kundens önskemål eller har en tydlig personlig prägel.

 

Vid ångrat köp ska produkten returneras i samma skick som när du mottog den – oanvänd, hel och väl emballerad i originalförpackning. Om produkten är använd eller skadad har Studio Canvi rätt att göra avdrag för eventuell värdeminskning.

 

Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp samt för eventuella transportskador som kan uppstå under returfrakten. Produkten ska därför paketeras väl. Returen ska skickas spårbart och fraktbevis ska skickas via e-post till Studio Canvi.

​​

​

garanti & reklammation 

Alla produkter kontrolleras noggrant innan de skickas till kund. Skulle produkten trots detta vara skadad eller felaktig vid leverans åtar sig Studio Canvi att åtgärda felet utan kostnad i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

 

Du har rätt att reklamera en produkt inom tre år från att du mottagit varan enligt konsumentköplagen.

 

Vid reklamation ska du kontakta Studio Canvi på studiocanvi@gmail.com innan varan returneras.

 

Eventuella fel eller skador ska meddelas så snart som möjligt och innehålla namn, adress, e-postadress, ordernummer, produkt samt en beskrivning av felet.

 

Om felet inte kan åtgärdas eller om en likvärdig produkt inte kan erbjudas återbetalas kunden för den reklamerade varan i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

 

Studio Canvi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

​​

​​

kontaktuppgifter

Vid frågor kontakta oss gärna på studiocanvi@gmail.com.